Returpolicy

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att behöva ange något skäl. Detta gäller enligt distansavtalslagen.

​

Så ångrar du ditt köp:

• Kontakta oss på info@myrealnorth.com inom 14 dagar och meddela att du vill ångra köpet. Ange ditt ordernummer.

• Skicka tillbaka varan till oss inom 14 dagar från att du meddelat oss. Varan ska vara oanvänd, i väsentligen oförändrat skick och gärna i originalförpackningen.

• Du står själv för returfrakten.

När vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan betalar vi tillbaka hela köpesumman (exklusive eventuell extra fraktkostnad du valt utöver standardleverans) inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

​

Om varan visar tecken på att ha använts kan vi göra ett avdrag för värdeminskning innan återbetalning sker.

Om din tröja är felaktig, skadad eller inte stämmer överens med det du beställde, har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen, normalt inom tre år från köpet.

Vi ber dig att höra av dig så snart som möjligt, gärna inom 30 dagar från att du mottagit varan — det hjälper oss att lösa ärendet snabbare åt dig. Kontakta oss på info@myrealnorth.com med bild på felet och ditt ordernummer. Vi står för returfrakten i dessa fall och löser det genom ny leverans, reparation eller återbetalning.

Vi erbjuder för närvarande inte direktbyte av storlek, eftersom varje tröja trycks specifikt för din order. Om du beställt fel storlek använder du istället ångerrätten (punkt 1) och lägger en ny beställning med rätt storlek.

Ångerrätten gäller inte om varan skadats av dig efter mottagandet, eller om du inte meddelat oss inom 14-dagarsfristen.

Frågor om retur, byte eller reklamation skickas till info@myrealnorth.com.